SIKÇA SORULAN SORULAR
Üyelik oluşturmadan da siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Üye olduğunuzda yeni üyelerimiz için geçerli olan 30 TL’lik hediye çekinden faydalanabilir, aynı zamanda siparişleriniz ile ilgili süreci yakından takip edebilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişlerde sipariş takibi yapamazsınız, bildirimlerden faydalanamazsınız.
Yeni ürünlerden ilk siz haberdar olun
En avantajlı kampanyalarımızdan yararlanın
Şifremi unuttum butonuna tıklayarak mail adresinize gelen kod ile şifrenizi yenileyebilirsiniz.
Sitemize üye olup bildirimlerinizi açmanız yeterlidir, ardından tüm indirim veya kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz.
2 farklı ödeme seçeneğimiz mevcuttur;
Kredi Kartı ile Online Ödeme
Havale/EFT ile Ödeme
Sepetinize ürün ekledikten sonra ödeme kısmına geldiğinizde sitemizdeki hesabım bölümünden hediye çeki kullan kısmını aktive ettiğinizde size verilen kodu girerek indirimli şekilde siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Hediye çekleri sadece online a özeldir, mağazalarda geçerli değildir.
Merhabalar, Kar Spor Ltd. Şti. Türkiye üzerindeki en derin outdoor ve kayak ürün yelpazesine sahiptir. Outdoor ve kayak ürünlerinin 2 yıl süren garantisi vardır. Ürünü satın aldıktan sonra kendi sitemiz üzerindeki bilgilerimizden bizlere ulaşabilir, satın alım sonrasındaki tüm soru, görüş, problemlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
Yukarıdaki linkten tüm ürünlerimize göz atabilirsiniz.
Detaylı bilgi için; 0212 243 64 44 numaralı hattı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ürünler ancak sipariş sonucunda işleme alınmaktadır.
Pandemi süreci başlamasıyla hediye paketi sürecimiz sonlandırılmıştır, şu anlık hediye paketi yapılmamaktadır, ancak bildirmeniz üzerine kutu içerisine fatura ekleme yapmayabiliriz.
Aras Kargo ile çalışmaktayız.
Kargo ücretimiz yoktur.
Siparişler maximum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ancak kargonun işleme alma süresi şubenin yoğunluğuna göre değiştiğinden teslimat süresi değişebilmektedir.
Kapıda ödeme mevcut değildir, ancak ödemenizi online üzerinden yapabilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz 1 yıl garantilidir.
İnternet üzerinden verilen siparişler ancak kargo ile gönderim olmaktadır, elden teslim yoktur.
14 iş günü içerisinde ürüne, kutusuna veya etiketine zarar gelmeden bizlere göndermeniz gerekmektedir. Değişim için kutu içerisinden çıkan iade değişim formunu istediğiniz ürünün bilgileri ile doldurarak sistem üzerinden talep oluşturmadan tarafımıza göndermelisiniz. Ürünü Aras Kargo ile 1208208900911 anlaşma kodunu kullanarak Karaköy/Beyoğlu şubemize göndermeniz gerekmektedir.
İnternet üzerinden alınan siparişler mağazadan işlem kabul görmemektedir.
İadeler depomuza ulaştıktan sonra maksimum 1 hafta içerisinde tarafınıza geri yapılmaktadır.
Siparişiniz onaylanmadıysa adres vb bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. Ancak onaylanıp işleme alındı ise müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz.
Sipariş kargoya teslim edilmediyse iptal edilebilir, ancak kargoya teslim edildiyse ürünün gelmesini beklemek durumundasınız, ardından iade olarak gönderebilirsiniz.
Ürünü Aras Kargo ile 1208208900911 anlaşma kodunu kullanarak Karaköy/Beyoğlu şubemize göndermeniz gerekmektedir. Fatura üzerine ürünün yanlış-kusurlu geldiğini belirtmenizi rica ederiz.
İletişim bilgilerimizden bizlere ulaşarak faturanızı mail adresinize yönlendirme yapabiliriz.
Sipariş oluştururken kurumsal fatura için gereken bilgileri girerek sipariş oluşturursanız faturanız kurumsal olarak düzenlenecektir.
Ürünü Aras Kargo ile 1208208900911 anlaşma kodunu kullanarak mutlaka “faturası” ile göndermek kaydıyla Karaköy/Beyoğlu şubemize göndermeniz gerekmektedir. Ürünle ilgili yaşadığınız problemi bir kağıda detaylı şekilde yazmanızı ve sizlere ulaşabileceğimiz iletişim numarasını belirtmelisiniz.
İnceleme süresi ürün depoya ulaştığı gün itibariyle 21 iş günüdür.
Ürün fiyatları mağazalarımızda da aynı olarak geçerlidir.
https://www.karspor.com.tr/sayfa/magazalar
Yukarıdaki linkten tüm mağaza adres ve bilgilerine erişebilirsiniz.
Sitede görülmeyen hiçbir ürün mağaza veya depo kurumlarımızda mevcut değildir.