top of page
-
Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim?Üyelik oluşturmadan da siparişinizi oluşturabilirsiniz.
-
Neden Üye Olmalıyım?Üye olduğunuzda yeni üyelerimiz için geçerli olan 30 TL’lik hediye çekinden faydalanabilir, aynı zamanda siparişleriniz ile ilgili süreci yakından takip edebilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişlerde sipariş takibi yapamazsınız, bildirimlerden faydalanamazsınız. Yeni ürünlerden ilk siz haberdar olun En avantajlı kampanyalarımızdan yararlanın
-
Şifremi Unuttum Ne Yapmalıyım?Şifremi unuttum butonuna tıklayarak mail adresinize gelen kod ile şifrenizi yenileyebilirsiniz.
-
Kampanya ve İndirimlerden Nasıl Yararlanabilirim?Sitemize üye olup bildirimlerinizi açmanız yeterlidir, ardından tüm indirim veya kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz.
-
Ödeme Seçenekleri Nelerdir?2 farklı ödeme seçeneğimiz mevcuttur; Kredi Kartı ile Online Ödeme Havale/EFT ile Ödeme
-
Hediye Çeklerimi Nasıl Kullanırım?Sepetinize ürün ekledikten sonra ödeme kısmına geldiğinizde sitemizdeki hesabım bölümünden hediye çeki kullan kısmını aktive ettiğinizde size verilen kodu girerek indirimli şekilde siparişinizi oluşturabilirsiniz.
-
Hediye Çeklerimi Mağazada Kullanabilir Miyim?Hediye çekleri sadece online a özeldir, mağazalarda geçerli değildir.
-
Ürünler Orijinal Mi?Merhabalar, Kar Spor Ltd. Şti. Türkiye üzerindeki en derin outdoor ve kayak ürün yelpazesine sahiptir. Outdoor ve kayak ürünlerinin 2 yıl süren garantisi vardır. Ürünü satın aldıktan sonra kendi sitemiz üzerindeki bilgilerimizden bizlere ulaşabilir, satın alım sonrasındaki tüm soru, görüş, problemlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
-
Ürünler Hakkında Nereden Bilgi Alabilirim?https://www.karspor.com.tr/ Yukarıdaki linkten tüm ürünlerimize göz atabilirsiniz. Detaylı bilgi için; 0212 243 64 44 numaralı hattı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
-
Ürünü Ayırtma veya Ön Sipariş Verebilir Miyim?Ürünler ancak sipariş sonucunda işleme alınmaktadır.
-
Hediye Paketi Yaptırabilir Miyim?Pandemi süreci başlamasıyla hediye paketi sürecimiz sonlandırılmıştır, şu anlık hediye paketi yapılmamaktadır, ancak bildirmeniz üzerine kutu içerisine fatura ekleme yapmayabiliriz.
-
Hangi Kargo ile Çalışmaktasınız?Aras Kargo ile çalışmaktayız.
-
Kargo Ücreti Var Mı?Kargo ücretimiz yoktur.
-
Kargo Süresi Nedir?Siparişler maximum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ancak kargonun işleme alma süresi şubenin yoğunluğuna göre değiştiğinden teslimat süresi değişebilmektedir.
-
Kapıda Ödeme Mevcut Mu?Kapıda ödeme mevcut değildir, ancak ödemenizi online üzerinden yapabilirsiniz.
-
Ürünlerin Garanti Süreleri Nedir?Tüm ürünlerimiz 1 yıl garantilidir.
-
Ürünümü Mağazadan Teslim Alabilir Miyim?İnternet üzerinden verilen siparişler ancak kargo ile gönderim olmaktadır, elden teslim yoktur.
-
İade-Değişim Süreci ve Koşulları Nedir?14 iş günü içerisinde ürüne, kutusuna veya etiketine zarar gelmeden bizlere göndermeniz gerekmektedir. Değişim için kutu içerisinden çıkan iade değişim formunu istediğiniz ürünün bilgileri ile doldurarak sistem üzerinden talep oluşturmadan tarafımıza göndermelisiniz. Ürünü Aras Kargo ile 1208208900911 anlaşma kodunu kullanarak Karaköy/Beyoğlu şubemize göndermeniz gerekmektedir.
-
Mağazadan Değişim-İade Yapabilir Miyim?İnternet üzerinden alınan siparişler mağazadan işlem kabul görmemektedir.
-
İade Sonrası Ödemem Ne Kadar Sürede Geri Yapılacak?İadeler depomuza ulaştıktan sonra maksimum 1 hafta içerisinde tarafınıza geri yapılmaktadır.
-
Sipariş Sonrası Adres veya Diğer Bilgilerimde Değişiklik Yapabilir Miyim?Siparişiniz onaylanmadıysa adres vb bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. Ancak onaylanıp işleme alındı ise müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz.
-
Siparişimi İptal Edebilir Miyim?Sipariş kargoya teslim edilmediyse iptal edilebilir, ancak kargoya teslim edildiyse ürünün gelmesini beklemek durumundasınız, ardından iade olarak gönderebilirsiniz.
-
Ürünüm Yanlış, Kusurlu Geldi Ne Yapabilirim?Ürünü Aras Kargo ile 1208208900911 anlaşma kodunu kullanarak Karaköy/Beyoğlu şubemize göndermeniz gerekmektedir. Fatura üzerine ürünün yanlış-kusurlu geldiğini belirtmenizi rica ederiz.
-
Faturamı Kaybettim Tekrar Nasıl Alabilirim?İletişim bilgilerimizden bizlere ulaşarak faturanızı mail adresinize yönlendirme yapabiliriz.
-
Kurumsal Fatura Alabilir Miyim?Sipariş oluştururken kurumsal fatura için gereken bilgileri girerek sipariş oluşturursanız faturanız kurumsal olarak düzenlenecektir.
-
İncelemeye Ürün Gönderim Koşulları Nedir?Ürünü Aras Kargo ile 1208208900911 anlaşma kodunu kullanarak mutlaka “faturası” ile göndermek kaydıyla Karaköy/Beyoğlu şubemize göndermeniz gerekmektedir. Ürünle ilgili yaşadığınız problemi bir kağıda detaylı şekilde yazmanızı ve sizlere ulaşabileceğimiz iletişim numarasını belirtmelisiniz.
-
İnceleme Süresi Nedir?İnceleme süresi ürün depoya ulaştığı gün itibariyle 21 iş günüdür.
-
Site Üzerindeki Fiyatlar Mağazada Geçerli Midir?Ürün fiyatları mağazalarımızda da aynı olarak geçerlidir.
-
Mağazalarınız Nerede?https://www.karspor.com.tr/sayfa/magazalar Yukarıdaki linkten tüm mağaza adres ve bilgilerine erişebilirsiniz.
-
Sitede Olmayan Ürünler Mağazalarda Mevcut Mudur?Sitede görülmeyen hiçbir ürün mağaza veya depo kurumlarımızda mevcut değildir.
bottom of page